ヘルプ

Q & A

よくあるご質問
サイトマスターの度付き対応は可能ですか?
度付対応用のフレームのみの販売をタレックスプロショップにて行っております。こちらのページで詳しくご紹介しておりますのでご覧ください。
※度付で製作可能なレンズカラーについてはTALEX社のラインナップのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
カタログが欲しいのですが、どこで手に入りますか?
カタログは、ご請求(有料)いただきますと、弊社よりメール便にてお届けいたします。 詳しいご請求方法はカタログ冊子のご請求をご覧ください。
しばらく前にカタログを申し込んだのですが、まだ届きません。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 新しいカタログが完成する時期(2月頃)は、カタログのお申し込みが集中し、発送までに最長2週間程度かかることがございます。 なお、3週間以上経っても送られて来ない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。
ホームページのリンクを希望したいのですが
弊社ホームページへのリンクはフリーとなっております。なお、相互リンクにつきましては、大変申し訳ございませんが、 すべての皆様に対応できないことや管理面などから基本的にはお断りさせていただいております。
詳しくはサイトのご利用にあたってをご覧ください。
ロッド以外にもティムコの保証書が付いている商品がありますが、それらの商品にもオーナーズカードがあるのですか?
いいえ、フライリールや一部のバイスなどに保証書が付いている商品がございますが、それらの商品にはオーナーズカードはございません。
ホームページに載っていないロッドやルアーがあるのですが、それらは製造中止になってしまったのですか?
必ずしも製造中止という訳ではございません。 弊社の取り扱う商品群は数万点に及び、全ての商品をホームページへ掲載することは難しいのが現状でございます。 ぜひお近くの釣具店様へお問合せください。弊社の製品を取り扱う小売店はディーラー検索よりお探しいただけます。
ロッドの保証登録がネットからうまくアクセスできません。
恐れいりますがその場合、当社にて入力作業をさせていただきますので以下の項目をお問合せフォームよりご送信ください。

1.オーナーズカードナンバー
2.ご購入日
3.ロッドモデル名
4.お買い上げ店名
5.お客様のお名前、ふりがな
6.メールアドレス

商品に付属していたスタッフバッグ(収納袋)、あるいは取り外しのできるフードをなくしてしまったのですが、購入することはできますか?
誠に申し訳ございませんが、これらの付属品の代替えはご用意できませんのでご了承ください。
お問合せ/ご要望窓口へ問い合わせをしたのに返事が来ないのですが。
お問い合わせより送信していただきますと、送信完了と同時に、お客様にも内容確認のメールが自動送信される仕組みとなっております。 まず、tiemco.co.jpより送信されます確認メールが、迷惑メールフォルダなどへ振り分けられていないかご確認ください。 メールが見当たらない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違えている可能性がございます。 大変お手数ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご送信いただきますようお願い致します。 弊社での対応は、平日(土日・祝日を除く)9:00~17:00の間、随時確認し、順番に対応させていただいております。 なお、一週間を過ぎても返答の無い場合も、大変お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ポークの保存水は何ですか?また、なくなってしまった場合はどうすればいいですか?
ポーク保存水は正確な成分内容は残念ながら私共にも公表されておりません。おそらく高濃度の塩分水に防腐剤などが入ったものではないかと思われます。 社員の多くもポークを良く使用していますが、ポークボトル内に残った保存水は使用終了後、捨てずに別ボトルに保存し、少なくなった時、注ぎ足して利用しております。 しかし仕方なく代用品を作らざるを得ない場合は下記の「保存水の作りかた」をご覧ください。 実際に代用のものを作り、長期に渡って使用していますが、変質等の問題はいまだ出ておりませんので、お試しください。

【アンクルジョッシュ用保存水とその作りかた】
  1. 水を沸騰させる。
  2. そこに塩をどんどん 溶かし込み、これ以上溶けないところまで濃いものを作る。
  3. 十分にさましたところで、正規のビンの溶液を加える。
コーティングされている防水シートがはがれてきて、白い粉が出るようになりました。
エアロポーラス2.5レイヤー(コーティング)タイプは、使用方法・頻度や保管状況などによって、 数年程度のご使用でもコーティング(ラミネート)が少しずつ剥れる「経年劣化現象」が起こってしまう場合がございます。
防水コーティングの経年劣化と保管につきまして、詳しくはこちらをご覧ください。