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お知らせ

2018.07.04

「サイトマスター・セプター」色違いのお詫びとお知らせ

 平素より当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。


 この度、2018年5月28日以降に出荷された「サイトマスター・セプター・ブラック」につきまして、誤ったフレームカラーのものが混入していた事が判明致しました。



【対象商品】

2018年5月28日以降に出荷された「サイトマスター・セプター・ブラック」モデルのうち、以下のレンズカラーの製品

(レンズカラー):イーズグリーン・ディープブラウン・ライトローズ・スーパーライトブラウン・スーパーライトグレー・眼鏡店用DL版


【不良個所】

フレームおよびテンプル部分のカラーが本来の「艶なしブラック」ではなく、「艶ありブラック」カラーに塗装されている。




【交換方法】

 弊社にて本来のカラーの製品がご用意でき次第、交換をさせていただきますので、対象の製品をお持ちのお客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、下記カスタマーサービスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。現在のところ、2018年9月頃には交換品をご用意できる見通しでございます。

 交換品をご用意できるまで今しばらくお時間を要するため、お手元の製品につきましては交換時までそのままご使用いただくことも可能です。その際もスケジュールなどのご案内のため、まずはご一報いただきますようお願い申し上げます。



 お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。



【商品の送付、お問い合わせ先】
株式会社ティムコ カスタマーサービス
〒275-0001 千葉県習志野市東習志野7-6-5
電話:047-473-9007 (営業時間 土日祝日を除く 9:00~17:30)

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社 ティムコ
〒130-8555 東京都墨田区菊川 3-1-11
電話: 03-5600-0120 (営業時間 土日祝日を除く 9:00~17:30)