平素より株式会社ティムコ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、オラクル ヘリテージ フライリールのドラグ機構に使用している一部パーツにおいて、強度不足の部品が含まれている可能性があることが判明いたしました。
現在、弊社では倉庫在庫および販売店店頭在庫の対象製品について、順次検査を実施しております。
万が一、お手元の製品にドラグ機構の不具合が発生した場合は、誠に恐れ入りますが、弊社アフターサービスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。状況を確認のうえ、迅速に対応させていただきます。
今後は品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
お客様にはご不便、ご心配をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するご不明な点やご質問につきましても、下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。