返品・交換
品質・梱包については万全を期しておりますが、万一「違う商品が届いた」「商品に欠陥・汚損がある」といった場合には、誠にお手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご使用後の商品、または商品パッケージや商品タグをお取りになった物の返品・交換はお受けできませんのでご注意の程お願い申し上げます。またいずれの場合でも上記の期間を過ぎると交換・返品を承ることは出来ません。
また、初期不良品、誤納品の場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
返品交換のご希望の際は、まずは下記のティムコオンラインストアまで商品到着後7日以内にご連絡下さい。
折り返し、返品・交換手順のご案内をお送りいたします。
メールアドレス: order1@tiemco.co.jp
※ご記入事項
・お名前:
・ご注文番号:
・返品・交換ご希望の商品:
オンラインでのお問い合わせはこちら
商品到着後、こちらで商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。なお、商品に対する欠陥の有無については当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
※ギフトの場合
ギフト設定をご指定の場合、ギフト袋に入れプライス札をカットしてご指定先にお届けします。プライス札をカットするため返品、交換等の対応ができなくなりますので、あらかじめご了解ください。
（返金）
上記の返品・交換に伴う返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。
【クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・AmazonPayのご注文】
弊社での返品手続きにてクレジットカード・PayPay・楽天ペイ・AmazonPayの取消も同時に完了いたします。既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、ペイメント会社より返金されます。
注）弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいます様お願いいたします。
注）ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。その際には、代金引換え払いと同様に、お振込みでの返金をさせていただきます。
注）クレジット会社の締め日により、一旦引き落としが行われ、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。
【代金引換にて購入されたご注文】
お支払方法が「代金引換え」の場合は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。